Formation encadrement professionnel

Un directeur ou un responsable d’équipe se trouve au carrefour des relations entre les salariés, les usagers, la direction, éventuellement les bénévoles et divers partenaires. Il doit savoir gérer, écouter, arbitrer, animer… Souvent des tensions, voire des conflits, surgissent.

Les formations explorent les différentes postures auxquelles est confronté un responsable : garant, arbitre, médiateur, etc. A partir de situations concrètes, les participants peuvent analyser les mécanismes des conflits et mieux se situer pour améliorer leurs pratiques.

Formations

A partir des situations apportées par les stagiaires, de mises en situation et d’exercices pratiques, la formation amène les participants à formaliser des repères théoriques et à expérimenter des solutions concrètes.

Le contenu des formations est adapté à la demande des professionnels.

Quelques exemples de formation