Comment réagir au comportement violent d'un usager, d'un résident, d'un jeune en crise ? Comment sortir des moments de confrontation avec les usagers ou leurs familles, en évitant le mimétisme de l'agressivité ? Comment prendre en compte les phénomènes émotionnels et s'appuyer sur le cadre pour sortir des moments de tension ou de conflits ?

Depuis plus d’une dizaine d’années l’IFMAN Nord-Ouest a beaucoup développé, en parallèle à son activité de formation, le travail d’accompagnement d’équipe. Il s’agit la plupart du temps de la mise en place d’espaces d’« analyse de pratique » que nous animons à la demande d’institutions intervenant dans différents champs : sanitaire et social, médico-social et plus rarement de l’éducation.

"Mais qu’est-ce qui se passe dans sa petite tête ?"

Mieux comprendre l’enfant pour mieux réagir... Issue d'un partenariat IFMAN Rhône-Loire - IREPS et s'appuyant sur les apports d'Isabelle Filliozat, l’exposition s'appuie sur les acquis des neurosciences et propose des pistes concrètes.

En septembre 2017, l'IFMAN Rhône-Loire crée une antenne Bourgogne Franche-Comté: 4 formateurs sur le territoire, 1 conférence "Sortir des moments de confrontation avec les enfants", 1 temps d'antenne régulier sur la radio RCF Bourgogne, 2 formations début 2018 à Dijon. C'est avec dynamisme et satisfaction que les activités de l'IFMAN RLBFC se mettent en place.

- Comment vous sentez-vous ?            - Pourquoi me posez-vous cette question ?

C'est vrai, pourquoi se poser la question de ce que nous ressentons ? Dans une société où nous avons beaucoup appris à penser, revenir au ressenti réveille différentes questions : Les émotions est-ce vraiment sérieux ? N'est-ce pas plutôt dangereux ? Quel est le sens d’une telle démarche ?

Des animateurs, éducateurs, travailleurs sociaux peuvent être confrontés à des situations de conflits répétés au sein de leurs groupes d'usagers. Comment réguler ces tensions pour favoriser une ambiance de groupe sereine ? Comment éviter que ces tensions ne dégénèrent en conflit ou n’explosent en actes de violence ? Comment aider chacun à trouver sa place dans le groupe, à s’affirmer tout en tenant compte d’autrui ?

Pour les enseignants, les éducateurs et tous les professionnels de la relation, la voix et le corps sont des outils pour asseoir leur autorité, dans leur pratique quotidienne comme dans certaines situations conflictuelles. La voix est souffle, posture, émotion, parole, intention et donc, relation. La voix se pose et doit faire des pauses, sinon elle fatigue : une voix qui n’en peut plus, c’est un corps et un mental qui s’épuisent et une relation d'autorité que l'on voudrait bienveillante et constructive mais qui se détériore.

Entre conviction et réalité,
entre management collectif et ménagement individuel,

Un rôle complexe, parfois harassant,
mais toujours passionnant

Il est maintenant fréquent de nommer et de travailler les compétences psychosociales, que ce soit dans le domaine de la prévention de la santé, du bien vivre ensemble, de la prévention de la violence ou la régulation non-violente des confits. On parle aussi de compétences ou d’habiletés socio-relationnelles. Mais de quoi s'agit-il, et comment favoriser leur acquisition?

Les dispositifs d'analyse de la pratique sont utiles voire indispensables pour de nombreuses professions. Si la présence d'une personne tierce et la circulation de la parole sont des éléments fondamentaux pour ces temps de prise de recul, l'utilisation de méthodes actives s'avère elle aussi très pertinente.