Les violences verbales sexualisées (VVS) font partie des petites et grandes violences du quotidien des professionnels confrontés à des jeunes orientés en institution, voire dans l’Education Nationale. Une étude réalisée en 2012 au Québec estimait que les éducateurs dans les institutions enquêtées étaient victimes ou témoins de violences en moyenne 28 fois par semaine  !

Cette capacité à envisager le point de vue d'autrui est d'abord utile à celui qui la met en œuvre, car elle lui permet de mieux comprendre l'autre, mais aussi de se décentrer de son point de vue personnel pour pouvoir se remettre en question et évoluer. Quant à celui qui en bénéficie, il est ainsi encouragé à s'exprimer de manière plus approfondie, ce qui lui permet notamment de se libérer des charges émotionnelles excessives et de prendre du recul dans un moment difficile.

Des difficultés de communication sont parfois le révélateur de fonctionnements inadaptés qui, s’ils sont rapidement diagnostiqués, peuvent trouver des réponses « techniques », comme d’améliorer la qualité de l’animation des réunions par exemple. Mais des difficultés de communication peuvent aussi être en lien avec une méconnaissance de ce que le travail d’équipe nécessite comme efforts et capacités. L’IFMAN propose dans ce cadre des formations sur la communication en équipe qui allient théories et exercices pratiques.

En quelques années la notion de bientraitance s’est imposée dans les institutions médico-sociales. Si au départ elle a suscité de nombreuses interrogations chez les praticiens, elle est aujourd’hui de plus en plus intégrée dans les pratiques éducatives, tout comme celles du soin. L’IFMAN a peu à peu intégré la notion de bientraitance dans ses stages, jusqu’à répondre à des demandes de formation basées intégralement sur cette thématique. Notre spécificité nous a amené à pousser les questionnements éthiques, que nous proposons d’expliciter ici.

Analyse des pratiques, Régulation, Groupe de paroles. Depuis plusieurs années l’IFMAN s’est engagé dans ce long processus qu’est l’Accompagnement d’Equipe. De plus en plus souvent l'IFMAN propose d'accompagner parallèlement les professionnels et les cadres, les séances étant assurées par deux formateurs distincts. L'objectif est de parvenir à dénouer les tensions et permettre une parole plus authentique.

Aussi bien chez les professionnels travaillant auprès d’adolescents que chez les parents à l’intérieur du groupe familial, la question est récurrente, convoquant parfois chez l’adulte - éducateur, désarroi, culpabilité et colère : quelle autorité avoir avec les adolescents et comment l’exercer dans une moindre violence ?

Le terme de Communication non-violente a été créé par le psychologue américain Marshall Rosenberg dans les années soixante-dix. La figure de la girafe s'opposant à celle du chacal en est l'emblème. La girafe, ou la capacité de prendre de la hauteur, et le chacal, ou la parole agressive.Cependant, agir sur les relations et les conflits nécessite de prendre en compte autant le rapport au cadre que la communication. C'est pourquoi l'IFMAN choisit le terme de Régulation non-violente.

Lors d’un conflit, la montée en tension aboutit soit à l’évitement, soit à l’affrontement. Ce dernier cas de figure oblige à faire « front », exposant ainsi les protagonistes à une potentielle agression physique. Or, la posture corporelle informe et renseigne, d’où la nécessité d’apprendre à se positionner et à décrypter dans le non-verbal les intentions de la personne en face.

S’il est un sujet qui préoccupe les professionnels de l’éducatif et du social, c’est bien celui de la sanction. Les enseignants, éducateurs, animateurs et autres responsables d’enfants ou d’adolescents se sentent parfois très démunis pour répondre aux transgressions de ceux-ci. « Nous avons tout essayé, la gentillesse, la douceur, la punition... il ne change pas et ne veut rien savoir ».