Évènement

Titre : SAVOIR FAIRE FACE A L’AGRESSIVITÉ ET A LA VIOLENCE - (2 jours)

Date de début : 3 décembre 2018

Organisateur : IFMAN Sud-Ouest

Description

Les professionnels sont parfois confrontés à de l’agressivité de la part de certains usagers.

Si l’on peut comprendre ce qui conduit une personne à un comportement agressif ou violent, on ne peut l’accepter. Lorsque ce type de crise se développe, il est préférable d’utiliser d’autres registres que le strict recours au raisonnement qui souvent ne peut être entendu à ce moment-là.

- Comment répondre à un interlocuteur dont le comportement est désagréable voire agressif ?

- Comment ne pas se laisser imprégner par l’émotion perturbatrice de l’autre ?

- Comment réagir dans une  situation d’affrontement ?

- Comment se protéger face à l’agressivité ?

La formation donnera des pistes pour répondre à ces questions.

Cliquez pour visualiser le programme et le bulletin d'inscription.

Public

Toute personne qui, dans le cadre de son travail, d’une association ou autre est amenée à faire face à des situations d'agressivité.

Professionnels en contact avec du public, des usagers, des clients ou des patients.

Professionnels travaillant en équipe.

Notre pédagogie

Partant des situations vécues par les participants, la formation lie en permanence l’éthique et l’expérimentation pratique, les connaissances théoriques et les solutions concrètes, le savoir-faire et le savoir-être.

Chacun s´y engage à son rythme, sans jamais être jugé sur ses choix. L'écoute et l'échange entre les participants contribuent à la dynamique de la formation.

Les participants sont invités à respecter la confidentialité.

Modalités

Dates : Lundi 3 et Mardi 4 décembre 2018.

Horaires : de 9 h à 12 h 30 et 13 h 30 à 17 h.

Lieu : Foyer des Jeunes Travailleurs - 26 boulevard des Capucines - 12850 ONET LE CHÂTEAU

Tarif : 260 € en inscription professionnelle, 234 € en inscription personnelle.

Date limite d’inscription : Vendredi 9 novembre 2018

 

Inscription dans la limite des places disponibles - Groupe de 8 à 12 personnes.

Pour un souci de gestion, mais aussi parce que la dynamique d’une formation repose fortement sur l’échange

entre les participants, l’IFMAN Sud Ouest se réserve le droit de reporter ou annuler une formation en cas

d’inscriptions insuffisantes.

 

Renseignements : IFMAN Sud-Ouest - Maison des Associations - 15 avenue Tarayre - 12000 RODEZ

06 31 85 92 41 - Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.