Évènement

Titre : REGULER LES CONFLITS ET L'AGRESSIVITE - Module 1 (distanciel et présentiel) - Lyon (69)

Date de début : 25 mai 2022

Organisateur : IFMAN Co Centre Est

Description

Du 25 mai au 22 juin 2022 à Lyon

En classe virtuelle : les mercredis 25 mai, 1er, 8 et 15 juin 2022 de 9h30 à 11h30.

Temps de travail en autonomie : 1 à 2h par semaine.

Présentiel : le mercredi 22 juin 2022 de 9h à 17h à Lyon.

Le conflit fait partie de la vie mais n’est pas facile à vivre ! Cette formation s’adresse aux professionnels qui souhaitent adapter leurs réponses dans des situations d’agressivité, de conflits ou de réactions émotionnelles fortes de leur environnement (usagers, collègues, partenaires, etc.).

Quelle attitude adopter dans les conflits ? Comment réagir à l’agressivité ? Comment et quand prendre de la distance ? Que faire avant, pendant, après un moment de forte émotion ou de confrontation ? Comment favoriser le dialogue ? Comment agir et se positionner dans un groupe ?

Il s’agira de comprendre les mécanismes personnels et collectifs en jeu et leurs impacts dans les relations, les situations de tension et l’évolution des conflits. La formation aborde la question des émotions, des attitudes face au conflit, des règles et des limites, tout en explorant des pistes concrètes pour sortir de ces situations.

Objectifs

Objectif général

Développer la compréhension des participants face aux mécanismes, personnels et collectifs, en jeux dans les situations de crise et renforcer leur capacité à y faire face en évitant l’affrontement.

Les objectifs opérationnels sont les suivants, dans la continuité du module 1

• Réguler les conflits en s'appuyant sur la prise en compte des phénomènes émotionnels, sur les règles et sur les fonctionnements collectifs et institutionnels
• Après la crise, savoir revenir au cadre
• Prévenir les conflits, la violence et l'agressivité

 Objectifs pédagogiques

• Sortir d’un instant de confrontation en ménageant une issue honorable pour chacun
• Prendre en compte les processus émotionnels dans les situations de tensions et de désaccords
• S’appuyer sur la loi et la règle pour prévenir et traiter les situations conflictuelles

Modalités pédagogiques

Les moyens pédagogiques sont variés et vivants, le formateur les adapte en fonction de la dynamique de groupe et des contenus abordés ;

• Les apports théoriques
• L’expérimentation pratique : sur la base d'exercices, elle permet de travailler à partir du vécu des participants
• Les mises en situation : une place importante leur est donnée car elles permettent d'étudier des situations concrètes présentées par les participants
• Le partage d’expérience : l'écoute et l'échange entre les participants contribuent à la dynamique de la formation 

Supports pédagogiques 

• Fiches pédagogiques
• Etudes de cas concrets permettant de travailler des situations passées et d’imaginer des propositions alternatives grâce aux apports du groupe et du formateur

Informations pratiques et inscriptions

Programme et inscription ici