Des animateurs, éducateurs, travailleurs sociaux peuvent être confrontés à des situations de conflits répétés au sein de leurs groupes d'usagers. Comment réguler ces tensions pour favoriser une ambiance de groupe sereine ? Comment éviter que ces tensions ne dégénèrent en conflit ou n’explosent en actes de violence ?
Pour les enseignants, les éducateurs et tous les professionnels de la relation, la voix et le corps sont des outils pour asseoir leur autorité. La voix est souffle, posture, émotion, parole, intention et donc, relation. La voix se pose et doit faire des pauses, sinon elle fatigue....
Il est maintenant fréquent de nommer et de travailler les compétences psychosociales, que ce soit dans le domaine de la prévention de la santé, du bien vivre ensemble, de la prévention de la violence ou la régulation non-violente des confits. On parle aussi de compétences ou d’habiletés socio-relationnelles.
Les dispositifs d'analyse de la pratique sont utiles voire indispensables pour de nombreuses professions. Si la présence d'une personne tierce et la circulation de la parole sont des éléments fondamentaux pour ces temps de prise de recul, l'utilisation de méthodes actives s'avère elle aussi très pertinente.
Pour certaines professions (psychologues, travailleurs sociaux,...) des dispositifs d'analyse de pratique sont considérés comme incontournables et organisés de manière quasi-systématique. Cependant, de nombreux autres professionnels gagneraient à participer à une telle démarche, notamment pour les métiers liés à l'éducation, la formation, l'animation, l'accueil de publics, le soin, l'accompagnement, les services d'aide à la personne...etc.
Si l’utilité de l’analyse des pratiques est désormais bien comprise dans la majorité des institutions, la régulation soulève bien des réticences. Dans les équipes, jusque chez les cadres, l’inquiétude est présente dès qu’il s’agit de faire du conflit.
En partenariat avec BMH COACH, bureau d’études et de conseil spécialisé dans le coaching basé à Casablanca, Pierre REY a co-animé avec Mouhcine AYOUCHE en 2014, un stage sur le thème : "Des jeux, des situations et des Hommes", comment les jeux coopératifs peuvent enrichir l’accompagnement des équipes ? Il témoigne de cette expérience.
En quelques années la notion de bientraitance s’est imposée dans les institutions médico-sociales. L’IFMAN a peu à peu intégré la notion de bientraitance dans ses stages, jusqu’à répondre à des demandes de formation basées intégralement sur cette thématique.
Cette capacité à envisager le point de vue d'autrui est d'abord utile à celui qui la met en œuvre, car elle lui permet de mieux comprendre l'autre, mais aussi de se décentrer de son point de vue personnel pour pouvoir se remettre en question et évoluer.
Des difficultés de communication sont parfois le révélateur de fonctionnements inadaptés qui, s’ils sont rapidement diagnostiqués, peuvent trouver des réponses « techniques ». Mais des difficultés de communication peuvent aussi être en lien avec une méconnaissance de ce que le travail d’équipe nécessite comme efforts et capacités.
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Trois formatrices de l’IFMAN Co ont animé le séminaire de rentrée pour l’ensemble du personnel de l’école et du collège Mère Térésa.
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Déjà certifié OPQF depuis plusieurs mois, l’IFMAN Co vient d’obtenir sa certification Qualiopi, ainsi qu’une habilitation à délivrer une certification CP-FFP pour son stage « Réguler les conflits et l’agressivité ».
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Formation « Concevoir et animer des démarches de concertation » à Chambéry : début le 17 mars prochain
Formation « Concevoir et animer des démarches de concertation » à Chambéry : début le 17 mars prochain Cette formation, organisée par notre partenaire AGATE-Territoire, est composée de 3 modules de 3 journées répartis entre mars et septembre. Un formateur de l’IFMAN-Méditerranée animera le module 3, sur le thème « Gestion de conflits, communication et coopération dans un groupe ». Pour plus d’information