Réguler les conflits et l’agressivité – Module 1 à Mende
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Module de formation principal de l’IFMAN – Il s’adresse aux professionnels souhaitant adapter leurs réponses dans des situations d’agressivité, de conflits ou de réactions émotionnelles fortes.
Les contenus
Concepts et mécanismes du conflit, de la violence, de l’agressivité, de la régulation non-violente des conflits (1h)
Prendre en compte les phénomènes émotionnels
Les leviers de la sortie de crise
La communication
La cadre pour réguler les conflits
Le format
Le format 2 jours consécutifs + 1 jour quelques semaines plus tard permet un temps de mise en pratique des outils transmis en formation.
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Où
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Mende
Lieu exact à définir
Mende
48000 France
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48000 France
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