formation communication relationnelle non-violente • formation gestion des relations difficiles • formation gestion des conflits

Contenance : Le corps face à l’agressivité et la violence

Développer la compétence des professionnels dans la relation d'accompagnement et renforcer la capacité des équipes à faire face à la violence physique

Page mise à jour le 18 avril 2024
Contenance : Le corps face à l'agressivité et la violence

Objectifs

  • Développer la compréhension des mécanismes en jeu dans la relation d’accompagnement et renforcer la capacité des équipes à faire face à la violence physique.
  • Adopter une posture d’apaisement (ancrage et régulation des émotions)
  • Reconnaître les signes précurseurs d’un passage à l’acte pour prévenir la violence
  • En cas de violence physique, se protéger et contenir
  • Sortir d’une confrontation en ménageant une sortie honorable à chacun

 

Contenu

  • Les différents repères conceptuels
  • Les compétences émotionnelles dans les situations tendues
  • La posture corporelle en situation de crise
  • Les leviers pour sortir des moments d’affrontement
  • L’évolution et les différentes étapes d’un conflit

Les participants disent

« J’ai moins d’angoisse face à une situation électrique tendue d’un enfant ou d’un groupe »

Degré de satisfaction en 2023

99,1% de satisfaction des attentes

100% de satisfaction des méthodes pédagogiques

(107 réponses)

Modalités

Durée : 3 jours

Participants : 8 à 12

Précisions

La formation est adaptable à vos besoins tant en terme de durée que de contenus. Vous pouvez nous contacter pour que nous vous accompagnions pour affiner votre projet.

Les professionnels du soin et de l’accompagnement sont régulièrement confrontés à des situations de crise engageant les corps.

L’enjeu de ces situations, dont l’enjeu est d’apaiser et d’éviter le passage à l’acte de la personne accueillie, qu’elle soit enfant, jeune ou adulte. La formation conduit à travailler la contenance et l’accueil empathique à travers les gestes, la posture, le positionnement physique, le ton de la voix et les mots, pour éviter les violences des personnes accueillies contre elles-mêmes ou autrui.

Télécharger le Programme_Contenance_230929

Accueil, démarrage (1h)

  • Accueil, présentations, mise en place du cadre de travail
  • Recueil des attentes et des situations concrètes

Comprendre les différents repères conceptuels : (2h)

  • Conflit, agressivité, violence, bientraitance et moindre violence

Apprendre à mobiliser ses compétences émotionnelles dans les situations tendues (3h)

  • Les fonctionnements émotionnels et leur charge dans le corps,
  • Les émotions chez soi-même et chez l’autre : identifier, accueillir, apaiser

Comprendre et utiliser sa posture corporelle en situation de crise (2h)

  • Les différentes dimensions du langage,
  • Prise de conscience de l’impact du contact physique (émotion déclenchée) pour soi-même et pour l’autre,

Mobiliser une posture adaptée en situation de crise (3h)

  • L’accompagnement en situation de tension :

o    accompagnement physique de l’énergie violente de la personne accompagnée,

o    accompagnement verbal dans le moment de contact physique,

  • Travail autour des différents éléments à mobiliser dans sa posture pour se protéger et contenir

o    Esquive, contenance, juste distance,

o    Ecoute, reformulation, empathie,

o    Ancrage, self-control

Identifier les leviers sur lesquels s’appuyer pour sortir des moments d’affrontement (2h)

  • Posture agile associant mots et non-verbal pour offrir à l’interlocuteur sécurité et bienveillance
  • Les éléments tiers
  • La sortie honorable
  • Différer le traitement du problème et faire référence au cadre

Comprendre l’évolution d’un conflit et les différentes étapes dans le conflit (2h)

  • Les signes avant-coureurs,
  • Le moment de la crise, le processus de l’après crise et le traitement après la crise
  • Le rôle du garant du cadre et de la sanction

Bilan, régulation, évaluation et mise en perspectives (1h)

Démarche pédagogique

La pédagogie invite à l’implication des participants. La formation associe étroitement la réflexion théorique à l’étude de situations concrètes issues du vécu professionnel du groupe. Celles-ci peuvent être explorées sous la forme de d’exercices, saynètes et mises en situation, de travaux individuels ou de sous-groupes, mobilisant le verbal et le non-verbal, et dans lesquels chacun s’engage selon sa propre mesure. Les apports conceptuels – donnés sous forme d’exposés ou à travers des exercices actifs – s’appuient sur les exemples apportés par le groupe et viennent au fur et à mesure répondre aux questions qui émergent lors des études de cas et faciliter la transposition didactique à d’autres situations pouvant être rencontrées par les participants.

De plus, l’articulation de la formation en plusieurs sessions, c’est-à-dire l’alternance terrain/formation permet d’ajuster le contenu de la formation au plus près des besoins des participants. En effet, après chaque intersession, un « état des lieux » est réalisé pour évaluer ce qui a pu être mis en pratique, les éventuelles difficultés rencontrées, et les nouveaux besoins ou questions ayant émergé.

Moyens pédagogiques

Les moyens pédagogiques sont variés et vivants, le formateur les adapte en fonction de la dynamique de groupe et des contenus abordés :

  • Les apports théoriques
  • L’expérimentation pratique : sur la base d’exercices, elle permet de travailler à partir du vécu des participants
  • Les mises en situation : une place importante leur est donnée car elles permettent d’étudier des situations concrètes présentées par les participants
  • Le partage d’expérience : l’écoute et l’échange entre les participants contribuent à la dynamique de la formation

Supports pédagogiques

  • Fiches pédagogiques
  • Études de cas concrets permettant de travailler des situations passées et d’imaginer des propositions alternatives grâce aux apports du groupe et du formateur

Intervenant

Au-delà sa propre expérience professionnelle, l’intervenant est validé formateur par les IFMAN suite à sa participation à une formation de formateur à la régulation non-violente des conflits.

Règles de fonctionnement

Le respect, l’écoute, la confidentialité, la libre implication personnelle sont proposés comme règles de fonctionnement pour poser le cadre de la formation.

Un taux de présence effectif de 80% du participant est requis pour valider la formation.

Le travail d’évaluation mis en place à l’IFMAN Co repose sur différents niveaux d’évaluation :

Des temps d’évaluation-régulation

Au travers des temps quotidiens de régulation une place importante est donnée à l’échange au sein du groupe, pour permettre à chacun de bien se situer dans le processus de formation. C’est l’occasion pour chacun et pour le groupe, notamment en début et fin de journée, d’exprimer des demandes ou des gênes afin que le formateur puisse éventuellement proposer des ajustements.

Un temps d’évaluation individuelle

Ce stage propose de découvrir une démarche qui permet à chacun de valoriser son propre potentiel, plutôt que d’apprendre une méthode type. Si une grille d’analyse peut être commune à un groupe, chaque personne possède sa propre façon d’être en relation et notamment en situation de conflit. Chacun choisit d’évoluer dans ce qu’il trouve possible et utile pour lui-même. Ainsi l’évaluation est avant tout individuelle, selon le vécu de chacun dans ce temps de formation. Une fiche évaluation des compétences à évaluer en amont et en fin de formation permet à chacun d’identifier individuellement sa progression. 

Une évaluation-bilan finale (orale et écrite)

Les participants sont invités à remplir une fiche évaluation de satisfaction par rapport à la formation. Ce document est à destination du formateur de l’IFMAN pour évaluer sa prestation. Ensuite, un tour de table est organisé, avec l’ensemble du groupe et éventuellement un commanditaire de la formation, au cours duquel chaque participant exprime son avis sur le contenu et le déroulement de la formation.
Ce temps oral spécifiquement dédié à cet échange permet de dessiner un bilan individuel et collectif et d’aider ainsi les stagiaires à se positionner par rapport à leur acquis.

Catégorie d’action – Perfectionnement, élargissement des compétences

Public concerné – Tout public, professionnels du champ de l’éducation, du social, de l’animation, de la santé, de la formation…

Prérequis – Aucune connaissance préalable n’est requise

Durée – Cette session de formation est organisée en 1 module de 3 journées de 6h, dont 2 journées consécutives, soit 18h de formation. Cette organisation favorise la dynamique de groupe et la mise en confiance nécessaire à l’implication personnelle. Le temps passé entre les deux premières journées et la troisième permet de laisser mûrir certaines notions qui pourront être approfondies lors de la dernière journée.

Taille du groupe – Le formateur intervient pour un groupe de 8 à 14 participants. Le nombre de participants au sein d’un même groupe est limité pour permettre à chacun d’être réellement pris en compte par le formateur.

Assiduité des participants – La dynamique du groupe et la cohérence de la formation nécessitent d’être présent à l’ensemble de la session dès la première heure et de ne pas être sollicités pour d’autres activités pendant la formation. Si un participant doit être absent pendant une partie de la session, il ne peut la réintégrer sauf accord particulier négocié avec le formateur.

Information Handicap – Nos formations peuvent être accessibles aux personnes en situation de handicap. Chaque situation étant unique, nous les étudions toutes au cas par cas afin d’envisager une intégration dans la formation. Nous pourrons ainsi confirmer l’ensemble des possibilités d’accueil et vous permettre de suivre la formation dans les meilleures conditions. Dans le cas contraire, nous prévoyons une orientation vers des organismes appropriés. Pour toutes informations complémentaires, nous vous conseillons les structures suivantes : ONISEP, AGEFIPH et FIPHF.

Contact référent handicap – E.Bardot ifmanco@ifman.fr

Les formations intra, sur inscription collective, sont organisées en lien avec l’organisation commanditaire.
Salle de formation
Une formation est un temps de prise de recul. Si possible, elle se déroule dans un lieu extérieur au lieu de travail habituel des participants.
Une salle d’une surface d’au moins 50m2 permettant la discrétion et des mises en situation est indispensable pour la mise en œuvre de la formation et la distanciation nécessaire dans le cadre des contraintes sanitaires en vigueur.
Paper-board
Il est demandé à la structure accueillante de mettre à disposition du formateur un tableau de papier.
Délai d’accès
À réception d’une demande, un coordinateur prend contact dans les 8 jours ouvrés pour élaborer une proposition de programme et un devis. Un délai de mise en place de minimum 2 mois est souvent nécessaire entre la première prise de contact et la réalisation de la formation. Ce délai peut être étendu à 6 mois en fonction de la période et de la disponibilité de nos formateurs.
Bilan
En fin de formation, le commanditaire est invité à assister au bilan oral. Ce temps permet de dessiner un bilan individuel et collectif et de mettre en perspectives dans la structure ce qui aura été travaillé.

Les formation inter, sur inscription individuelle (particulier, par employeur…), sont organisées par l’IFMAN.
Inscription
Le formulaire d’inscription, incluant une analyse de vos attentes, est à remplir ou à télécharger en ligne sur notre site www.ifmanco.fr dans l’onglet formation inter.
Délai d’accès
À réception, un référent administratif prendra contact sous 8 jours pour valider l’inscription (dans la limite des places disponibles). Le lieu exact et les informations pratiques concernant la formation seront communiqués une dizaine de jours avant le démarrage.

Nos formateurs, chez vous

Contactez-nous pour commander cette formation en tant que Formation INTRA

La formation intra-structure ne regroupe que des salariés de votre structure. Le programme est adapté à vos besoins spécifiques afin d’ajuster la formation au plus près de vos réalités.

Les prochaines Formations INTER

  • L’inscription est ouverte à tous les publics
  • Des professionnels venant de secteurs d’activités différents partagent leur expérience
  • La diversité des publics renforce les échanges de bonnes pratiques
  • Le coût est plus avantageux si vous souhaitez former un petit nombre de salariés
Autorité et Posture éducative à Rodez
Onet-le-Château (12) en Occitanie
septembre 2024
IFMAN Co Sud-Ouest
3 jours (18h)
Animer des ateliers de développement des compétences psychosociales à Rodez
Onet-le-Château (12) en Occitanie
octobre 2024
IFMAN Co Sud-Ouest
4 jours (24h)
Accompagner les émotions des enfants à Dijon
Dijon (21) en Bourgogne-Franche-Comté
octobre 2024
IFMAN Co Centre-Est
2 jours (12h)
Animer des ateliers de développement des compétences psychosociales à Bayonne
BAYONNE (64) en Nouvelle-Aquitaine
novembre 2024
IFMAN Co Sud-Ouest
4 jours (24h)
Animer des ateliers de développement des compétences psychosociales à Lyon
Lyon (69) en Rhône-Alpes
novembre 2024
IFMAN Co Centre-Est
4 jours (24h)

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